Обмен и возврат

Обмен и возврат

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила обмена и возврата товаров в интернет-магазине "Техно-сок" (далее - "Магазин") разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых на Сайте technewsok.ru (далее - "Сайт").

1.2. Используя Сайт и совершая покупки, вы соглашаетесь с условиями обмена и возврата, изложенными ниже.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документация и оригинальная упаковка.

2.2. Для возврата товара необходимо связаться с нами по электронной почте technewsok@ro.ru или по телефону +7 (495) 021-47-62, чтобы согласовать процедуру возврата.

2.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Магазином.

2.4. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возмещается, за исключением случаев, когда возврат товара связан с ошибкой Магазина.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В случае обнаружения дефектов или неисправностей, Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 14 дней с момента получения товара, если на товар не установлен гарантийный срок.

3.2. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо связаться с нами по электронной почте technewsok@ro.ru или по телефону +7 (495) 021-47-62, чтобы согласовать процедуру возврата и обмена товара.

3.3. В случае подтверждения наличия дефекта, Магазин обязуется вернуть денежные средства, заменить товар на аналогичный или предложить иные варианты решения проблемы в зависимости от предпочтений Покупателя.

3.4. Все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, компенсируются Магазином.

4. Обмен товара

4.1. Покупатель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, цвета или другой модели при наличии товара в наличии в течение 7 дней с момента его получения, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид.

4.2. Для обмена товара необходимо связаться с нами по электронной почте technewsok@ro.ru или по телефону +7 (495) 021-47-62.

4.3. Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, указанном в разделе 3 настоящих правил.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовался при оплате товара, если иное не оговорено с Покупателем.

5.2. Сроки возврата денежных средств:

• В случае возврата товара надлежащего качества - в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Магазином;
• В случае возврата товара ненадлежащего качества - в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения дефекта и получения товара Магазином.

6. Контактная информация

6.1. По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товаров, вы можете связаться с нами:

• Электронная почта: technewsok@ro.ru
• Телефон: +7 (495) 021-47-62
• Адрес: г. Москва, 4-я Магистральная улица, 5с6.

Магазин "Техно-сок" ценит своих клиентов и стремится обеспечить высокое качество обслуживания.